行銷風向球》消費旅程 品牌黃金路
【經濟日報╱林婉翎】 2009.02.07 03:28 am
顧客的消費旅程，是變動且多元的。隨著生活脈絡變遷，他們不斷尋找滿足當下需求的商品，進而擠壓出從未被滿足的需求空隙，創造了新市場。
在變動的瞬間，能掌握消費者生活脈絡變化，緊抓機會、伺機而動，滿足他們需求的企業，就有機會成為贏家。
來台25年，始終穩占速食業龍頭地位的麥當勞，是箇中翹楚。
目前分類：創業智識 (77)
- Feb 07 Sat 2009 05:04
[新聞] 行銷風向球》消費旅程 品牌黃金路
行銷風向球》消費旅程 品牌黃金路
【經濟日報╱林婉翎】 2009.02.07 03:28 am
顧客的消費旅程，是變動且多元的。隨著生活脈絡變遷，他們不斷尋找滿足當下需求的商品，進而擠壓出從未被滿足的需求空隙，創造了新市場。
在變動的瞬間，能掌握消費者生活脈絡變化，緊抓機會、伺機而動，滿足他們需求的企業，就有機會成為贏家。
來台25年，始終穩占速食業龍頭地位的麥當勞，是箇中翹楚。
- Feb 04 Wed 2009 14:54
[新聞] 小叮嚀 網拍拉客 成功四撇步
小叮嚀 網拍拉客 成功四撇步
馬婉珍 工商時報 2009.02.04
不同於網路創業需要進貨、架站成本，直接在網路拍賣中心拍賣商品，不需任何成本，創業門檻最低，也因此競爭者更多，身為網拍賣家，專家建議，應掌握4招，拉攏客戶，並吸引客戶回籠。
一、主動提供面交、貨到付款等服務，讓客戶不必擔憂交易風險：創業圓夢網顧問邱黎燦指出，網拍中心所拍賣的商品，相似度太高，若賣家不主動提供服務，處處為買家著想，買家有更多選擇去逛其他賣家的網拍，很容易就會變心。
為了讓客戶免去交易風險的擔憂，賣家可主動提供面交或貨到付款的服務，讓買家安心。
- Feb 01 Sun 2009 11:08
[新聞] 資格診斷》一人撐場能力要夠強
資格診斷》一人撐場能力要夠強
【經濟日報╱黃依歆】 2009.01.31 01:58 am
我適合創業嗎？創業顧問表示，多數人創業都很拚，必須堅強抗壓，並具企圖心，成功常是被壓力逼出來的。
創業顧問王淑芬表示，現在多屬一人創業，不見得有人分工，要衡量自己的擔負能力，創業者本人的經營能力很重要，不光只是有資金而已。
她指出，目前許多中高齡者出來創業，大都背負家累，放手一搏的決心更濃，但是風險習慣不好，容易拖垮生意。
- Jan 31 Sat 2009 09:54
[新聞] 《想當頭家》基層做起卡保險
《想當頭家》基層做起卡保險
記者高嘉和／專題報導
被老闆裁員，乾脆自己當頭家？台灣連鎖暨加盟協會秘書長洪雅齡說，「想當頭家、先去幹半年店員再說」；台灣服務業發展協會秘書長李培芬也指出，選對創業行業、比選對另一半還困難，台灣有不少加盟總部生命不超過十年、甚至五年。
洪雅齡說，其實當頭家比當夥計還難，部分失業族只見到加盟創業的成功案例，卻忽略有更多失敗經驗。
尤其是這波不景氣，不少失業族是三、四十歲的白領階級，要放下身段、面對形形色色客人，每天至少十個小時待在店裡，這些過慣冷氣房辦公的失業者，能適應嗎？能撐多久？
- Jan 31 Sat 2009 09:41
[新聞] 《上班族蠢動》失業潮起 小本創業正熱門
《上班族蠢動》失業潮起 小本創業正熱門
記者高嘉和／專題報導
不景氣、怕失業，小本創業變熱門。根據1111創業加盟網調查，有近五成的上班族及待業者有創業意願，而其中近一半理由是「工作難找」；而Yahoo奇摩關鍵字搜尋也發現，當失業率升高，「創業」、「家庭代工」等關鍵字特別熱門。
根據創業加盟網調查，未曾創業的上班族、待業者中，高達四十九％有創業意願，其中四十五％的動機是「工作難找」，再來才是「自我實現、圓夢」、「工時彈性」、「兼職創業增加收入」等。
但不同行業、不同類型的創業，有著不同的資金或技術門檻。最簡單的餐車加盟，只要投資數萬元到十餘萬元就可一圓頭家夢，但餐飲連鎖、便利商店加盟就得要有數百萬元資金。
- Jan 17 Sat 2009 10:40
[新聞] 拉高客單價 連鎖業策略
拉高客單價 連鎖業策略
【經濟日報╱文／洪雅齡】 2009.01.17 02:38 am
景氣低潮，全民省錢大作戰，即使是知名連鎖品牌，都面臨不同通路管道來勢洶洶的折扣戰競爭壓力，多數業者除在逆勢中持續擴張實體通路的品牌價值及服務品質，如何拉高平均客單價，成為連鎖業行銷策略的目標。
不少知名連鎖通路結算2008年的業績，雖有小幅成長，但因預估今年景氣走勢保守，面對新的一年，業者更謹慎應對。由於現階段消費者普遍計較價格，中大型業者雖不願淪入價格戰，可也得思考更周全的行銷策略，一手抵擋同業的競爭，一手出招迎擊市面上許多小店、網路或路邊攤等不按牌理出牌的價格戰。
「有價值才有價格彈性」。為避免陷入低價戰爭的漩渦，多數中大型連鎖通路不願降價以創造業績，反而多思考採取不同優惠策略或回饋方案，希望消費者重視品牌及品質之際，也有省錢的機會。
- Jan 07 Wed 2009 18:12
[新聞] 科技人文觀》藍海or藍池
科技人文觀》藍海or藍池
【經濟日報╱粟四維】 2009.01.07 02:05 am
《藍海策略》一書問世，企業開始體認到跳脫紅海、浸淫藍海的重要性。不過有人質疑：藍海策略只是另一種形式的產品差異化或利基市場嗎？
面對當前經濟不景氣，這個問題尤具意義。簡單地說，差異化和利基市場策略是傳統的行銷手段，依舊在紅海中搏鬥，未跳出生產過剩這個輪迴大關，但藍海策略不一樣。不一樣的第一個關鍵，就在於「變」。
能夠彰顯「變」的道理，莫過於太陽劇團擺脫眾人對馬戲團的刻板印象，創造新的舞台境界。太陽劇團是娛樂還是藝術，很難有明確的答案。這問題也許不再重要，因為藍海策略的另一項獨特要素，就是產業邊界消失，甚至創造新的產業。
- Jan 02 Fri 2009 09:09
[新聞] 創業萬象》服務業 要追求終極價值
創業萬象》服務業 要追求終極價值
【經濟日報╱洪雅齡】 2009.01.02 02:28 am
景氣低潮，各項促銷策略出籠，而消費者多期待物超所值，除要求價格合理外，特別在意附加價值，可見服務品質已不容折扣，只是在多數業者投入品質提升之際，在此要呼籲的是，服務業應看重長遠經營的「終極價值」。
所謂服務品質的終極價值，並不是顧客上門就提供咖啡或茶；下雨天有愛心傘；生日時會寄賀卡；客戶來時先找好停車位等，就代表服務品質真正升級，其實服務品質的終極目標，不僅是售前、售中及售後的服務品質控制，最重要的應該是思考，該行業如何提供消費者及社會最大的服務目標。
談到服務品質，不少企業都花招百出，也很懂得討好客戶。但舉目所見，多數企業所做的大都圍繞在創造良好服務感受的範圍，這些多屬於較表層的意涵，若要進入服務價值深層的內涵，必須要有很多配套，例如正派負責的經營團隊、優質的企業核心價值、優良的公司治理等。
- Jan 02 Fri 2009 03:48
[新聞] 創業點金》創業加盟 小心遇上吸金總部
創業點金》創業加盟 小心遇上吸金總部
【經濟日報╱本報訊】 2009.01.02 02:28 am
不景氣吹起裁員風，失業率不斷攀高，也使得創業市場不斷喊出「創業、救失業」的口號。在這個時候想要從職場轉入創業的人，更需要注意，尤其要小心包裝得光鮮亮麗的「吸金總部」，別讓自己的創業夢碎、又賠上一生積蓄。
根據104創業網2008年創業趨勢大調查的結果，有85%的白領上班族有創業的意願，失業後找不到工作，會讓白領上班族更快將創業的想法付諸行動。
許多人想創業時，第一個會先想到尋加盟管道，降低創業門檻。104創業網發現，失業白領上班族因為不景氣，在失業後找不到工作，為了創造收入，透過做小生意創業是唯一的出路，這就是所謂的「創薪型」創業。
- Jan 02 Fri 2009 03:31
[新聞] 創業理財》今年預算目標 該規劃了
創業理財》今年預算目標 該規劃了
【經濟日報╱林茂仁】 2009.01.02 02:28 am
揮別了經濟不景氣的2008年，新年度的到來，對於創業者來說又是個全新的挑戰，很多創業者忙著整理去年的帳簿，算算去年到底賺了多少錢？要繳多少稅？卻忘了要規劃2009年的年度計畫書，雖然不必像大企業一樣做成一份計畫書，但至少要規劃新年度的預算及目標。
管理大師彼德杜拉克提出的「目標管理」，值得創業者做為參考。所謂目標管理是指，組織最高管理者提出組織在一定時期的總目標，然後由組織內各部門和員工，根據總目標確定各自的分目標，並在獲得適當資源配置和授權的前提下，積極主動為各自的目標奮鬥，從而使組織的總目標得以實現的一種管理模式。
目標管理的優點是，讓組織的運作有了明確的方向，使每個人都明確了解努力的目標，其結合人性管理的思想，促使權力下放，強調員工自我控制，可以充分激發員工的積極性。
- Dec 29 Mon 2008 06:53
[新聞] 創業前小叮嚀 網站事業門檻低 競爭風險最大
創業前小叮嚀 網站事業門檻低 競爭風險最大
馬婉珍
中年失業、想轉以創業維生的人越來越多，然而，中高齡人士創業千萬不能把手邊積蓄都花光，創業專家建議，創業僅能拿出閒置資金的1/3至1/2，且以最夯的網路創業來說，門檻雖低，但競爭風險最大，創業者須為產品定位、設計簡單易懂的關鍵字，讓網友能立即搜尋。
SOHO協會理事長張庭庭提醒，以創業管道而言，想透過網路創業的人最多，但是成功率僅5％，一般創業的成功率可達20％。中年網路創業的詹瑜說，很多人網路創業，就去拍賣網站拍賣，有人下單就出貨，沒人下單也不在意，不用心經營的後果，不但沒有任何利潤進帳，更會被浩瀚的網海淹沒。
創業圓夢網顧問邱黎燦說，一定要先定位自己的產品，擬定產品特色，假設銷售養生飲品，除了標示產品名稱，也要設計簡單易懂的關鍵字。
- Dec 29 Mon 2008 06:50
[新聞] 網路創業最夯 10萬元搞定
網路創業最夯 10萬元搞定
馬婉珍／台北報導
職場危機重重，在職員工或被裁員者，紛向專家諮詢創業資訊，使得創業風潮興起。專家認為，善用政府所提供的創業貸款，可讓資金較有喘息的機會，近期發現許多人陸續遞交創業計畫書，盼能得到創業貸款的資金協助。
SOHO協會指出，微型創業1人就可創業，主要分為實體店面及虛擬店面等2種經營模式。虛擬店面的經營模式，也就是成立網路商店，目前是最夯的創業管道，由於不需人事成本，大約10萬元就可搞定，荷包緊縮的上班族或失業族，較有能力負擔。
目前政府所提供的3種創業貸款，包括青創貸款、微型創業貸款及創業鳳凰貸款等，其中，青創貸款的最高貸款年齡是45歲，對於眾多中高齡失業族群來說，就無法申請。
- Dec 29 Mon 2008 03:32
[新聞] 市場洞察》突破不景氣 掌握服務新商機
市場洞察》突破不景氣 掌握服務新商機
【經濟日報╱■廖志德】 2008.12.28 02:22 am
後金融海嘯時代，不景氣寒風陣陣吹，企業獲利受到嚴重衝擊。如何契合消費者的需求，在不景氣中突圍而出，以下服務商機，值得留意。
免費加值服務：免費吸引力，凡人無法擋，只要免費，排隊的人就多到數不清。Google免費、無名小站免費、Kijiji免費、股市講座免費、開放原始碼免費，但是天下沒有白吃的午餐，刊登廣告要錢，更多的空間要錢，代客操盤要錢，免費加值服務商機的背後大有賺頭。
產品＋服務＝王道：蘋果的iPod充滿魅力，但是沒有iTune在後面撐腰，必定會遜色許多，消費者在iTune Store可以購買音樂、電影、遊戲。蘋果先推出iPod再推出iTune Store，全球最大的網路書店亞馬遜剛好相反，先有網路商品，再推出電子閱讀器Kindle，不過他們都靠「產品＋服務」賺大錢。
- Dec 26 Fri 2008 04:11
[新聞] 創業理財》年底清庫存 躲過倒店潮
創業理財》年底清庫存 躲過倒店潮
【經濟日報╱林茂仁】 2008.12.26 02:38 am
年關將近，倒店潮隨之而來，關鍵在於資金周轉不靈，很多創業者不怕經濟不景氣，最怕的是現金收不回來，一時資金調度不及，投資學強調的「現金為王」，在創業路上一樣適用，才能躲過年底倒店潮。
先來看看大公司怎麼變出現金，包括聲寶及三洋等家電廠商，最喜歡在年底舉辦展示品或瑕疵品清倉大拍賣，將店面的展示品集中到特定賣場，以低於市場行情價出清，不僅可以換回現金，更可清出空間，讓明年新品上架銷售，一舉兩得。
國內健康器材第一大品牌OSIM，今年就首度推出為期兩周的展示機出清，將全台60多家的門市，或百貨專櫃的展示機，集中在北中南三家門市販售，將折扣壓低到三折，合計30多種共數百件的展示機，目標要帶進1,800萬元。
- Dec 26 Fri 2008 04:09
[新聞] 創業點金》想創業？先兼差學經驗
創業點金》想創業？先兼差學經驗
【經濟日報╱李至和】 2008.12.26 02:38 am
國內失業率不斷攀高，部分失業民眾也想創業，開啟事業第二高峰。不過，景氣差、創業的風險相對更高，如果想跨入全新的行業，不如先兼差，先學經驗、了解市場，同時又有收入，比貿然加盟或自己開店，可降低不少風險。
青輔會觀察，景氣差、創業氣氛較低迷，創業曲線與景氣好壞成正比。因為創業者會擔心，在景氣差時開店卻沒生意，反而賠上好不容易累積的本錢，因此失業人口轉入創業的比例有限。
不過，許多失業者或因公司休無薪價者，在此時選擇兼差工作，一方面能維持一部分收入，另一方面也可當成創業的墊腳石。目前在包子店打工的劉小姐，原本在竹科上班，公司放無薪假後，她就到住家附近的包子店當計時員工，希望未來也能開包子店。
- Dec 25 Thu 2008 19:32
[新聞] 網路淘金要面臨的難題...
網路淘金要面臨的難題...
2008-12-25 工商時報 【龔俊榮／台北報導】
面對大陸龐大的網路購物商機，不少台商躍躍欲試，但是，全買網路科技總裁劉彥婷認為，初期不能抱太大的期望，當初帶領數百家台商前進大陸網購市場，前半年幾乎沒業績，經過不斷摸索，已培養出單店達上千萬元的淘金夢。
她在貿協一項網路商機研討上指出，在大陸的網購市場中，將碰到網網相扣的障礙與難題，最明顯就是語言的用法，加上大陸對網路的封鎖；事實上，大陸普遍不使用信用卡付習慣，在物流方面，可能在運送過程中問題層出不窮，都會令台商卻步。
她表示，3年前該公司開始嘗試帶領台商前進大陸網購進行布局，前半年幾乎無成績可言，有不少業者退出，不過，這3年的經驗累積，逐步能掌握大陸網購的特性，可以替台商打造出適合台商的營運模式。
面對大陸遍地的網路淘金夢，凱耀公司總經理廖武雄認為，物流配送已成為台商經營網購成功很重要的要件，該公司在台灣經營了15年，決定2009年3月正式進軍大陸，將從上海起步。
- Dec 25 Thu 2008 17:16
[新聞] 政府挺到底！ 企業虧損扣抵放寬為10年
政府挺到底！ 企業虧損扣抵放寬為10年
【聯合晚報╱記者楊美玲/台北報導】 2008.12.25 03:11 pm
全球經濟不佳，國內企業面臨幾十年來最嚴厲的生存危機，無薪假裁員減薪情況普遍，為了因應企業營運發展的需求，立法院財委會上午初審通過「所得稅法第39條條文修正草案」，擬將企業虧損扣除期限由現行5年放寬為10年。
財政部長李述德指出，基於稅制公平，不贊成將虧損扣除期限無限制延長，否則會對稅收有不確定性影響，而此法通過初估逾6萬家企業受惠，對稅收也將造成影響，但稅損尚無法估算。
立委羅明才質詢指出，此修法通過是否只獨厚大企業，目前國內一個月約倒閉7000家公司，是否也一體適用，應多照顧其它中小企業。
- Dec 24 Wed 2008 04:12
[新聞] 科技人文觀》善用藍海策略 正是時候
科技人文觀》善用藍海策略 正是時候
【經濟日報╱粟四維】 2008.12.24 02:27 am
太陽劇團的表演讓人嘖嘖稱奇。出身於馬戲團的太陽劇團，將原本只是比雜耍稍微精緻一點的娛樂，轉化成藝術。從市場的角度來看，它開拓另一個市場，競爭對手不再是傳統馬戲團，甚至沒有任何競爭者。也因此，即使爆發消費信心危機，太陽劇團演出依舊賣座，這就是《藍海策略》一書，以太陽劇團做為藍海策略最佳詮釋的原因。如今面對金融風暴，重讀這本書意義不凡 。
伴隨這次信貸危機而來的一個現象是生產過剩。其實，生產過剩已是21世紀的老問題。但過去，美國的高消費力，甚至是世界的最終消費，讓大家信心滿滿地以為，只要生產，就不怕沒有買主。至少美國三大汽車廠執行長承認，犯下這樣的錯誤。
然而，信貸危機爆發，消費力驟降，生產過剩災難就一發不可收拾。可以說，生產過剩的市場是個偽裝的藍海，表面上諸景皆榮，一旦經濟結構轉變，就成了死海。
- Dec 22 Mon 2008 04:42
[新聞] 裁員不用怕 加盟當老闆
裁員不用怕 加盟當老闆
記者孟慶慈／專題報導
金融風暴來襲，經濟衰退，不少企業裁員自救，仍在職場者飯碗捧得心驚膽顫，不論失業或仍在職場的上班族，興起自行創業念頭者大有人在。
上班族創業，大多數人第一個想到是經營餐飲，畢竟民以食為天，1111人力銀行曾做過創業調查，6成7有意創業者選擇餐飲業，行業別從冰品、早餐、餐車等都有，對照市面上新開的店，餐飲的確佔多數。
從吃人頭路身份，要搖身成為老闆，看似容易實則不然，如果沒有協助，很容易鍛羽而歸，為增加成功率，愈來愈多人選擇加盟，造就加盟市場前所未有的蓬勃。
- Dec 19 Fri 2008 03:17
[新聞] 創業理財》滿手存貨 是冤大頭
創業理財》滿手存貨 是冤大頭
【經濟日報╱徐谷楨】 2008.12.19 02:50 am
專家指出，正常環境下，存貨是具有變現性的資產；但在金融海嘯後，市場不景氣，商品賣的慢，存貨不能很快變換成現金，就成為甩不掉的負擔。
德昌聯合會計師事務所會計師林建邦形容：「擁抱存貨就是擁抱高風險」。他說，「呆」貨愈多，企業的營運風險也隨之提高。
林建邦強調，現在根本不是急著做生意、大量進貨的時候。過去每月做千萬元生意，一年做12次、年營收1.2億元的企業，現在做法必須轉為保守，可能跟下游爭取訂單後，再向上游買貨，營業周期可能拉長為二個月，一年只做六次生意，年營收6,000萬元。雖然營業周期拉長，現金循環也變慢，比較沒有效率，但這樣可以降低營運風險，才是上策。
經濟‧產業 (5)