印心耕讀

「分手」想復卡 銀行：重新徵信

更新日期:2009/02/28 03:06 陳怡慈／台北報導


信用卡要收年費，民眾不爽想剪卡；民眾都不刷卡，銀行也希望早點「分手」。不過，要是後悔了，想復卡，花旗銀行主管提醒，可能要重新徵信，失業潮襲捲下，收入改變，可能「破鏡難重圓」。

花旗銀主管說，「剪/停卡」後的問題主要有二：一是剪錯卡、另一是後悔了。前者在內控嚴謹的銀行比較不會發生，因為客服人員通常會先告訴客戶在這家銀行有幾張卡，確認後再問你，是否真要停哪張卡。

較常見問題在後者，也就是消費者剪卡後才發現：「舊愛還是最美」，想重新申請復卡。花旗銀主管說，現在的「剪卡」不需要真的把卡片剪碎寄回給銀行，而是銀行關閉系統，復卡也不需要任何費用。

比較麻煩的是，經濟情勢變化劇烈，銀行為調控風險，可能會重新徵信。以花旗為例，申請復卡必須重新徵信，倘若消費者職業、收入或負債情況改變，可能無法順利復卡。

中信、國泰等銀行為鼓勵資訊化設備使用，也提供「全程語音操作」剪卡，要是剪錯了、或被人家惡作劇剪卡，怎麼辦？中信銀主管說，中信提供彈性作法，只要三內月內提出復卡申請，都可免費恢復使用。