印心耕讀

人資平台》最佳人才 樂在工作

【經濟日報╱曾茹萍】 2009.03.23 02:51 am


如何選擇「對」的人才，是企業經營的重要課題之一。

「選才，要選能樂在其中的人。」政治大學商學院IMBA教授李瑞華指出，就如孔子的選才哲學，選擇擁有專業技能的人，不如選喜歡這份工作的人；選擇喜歡這份工作的人，不如選擇能樂在其中的人。

要吸引能樂在工作的人才，企業要先打造可以讓人發憤忘食、樂於付出的環境。李瑞華表示，很多人都認為「草莓族」不願吃苦和付出，但若到網咖去看，可以看到一大群年輕人沒日沒夜地在電腦前「奮戰」，仔細分析讓年輕人廢寢忘食的熱門遊戲，有挑戰高、自主性大可以盡情發揮，以及擁有立即回饋等三大特點。因此，企業若能在內部營造類似的工作環境和氛圍，就可以讓員工心甘情願地付出。

以全聯福利中心為例，選才不重學歷，最重熱情的人格特質。近年來全聯福利中心迅速擴點，不僅創造更大的晉升空間，公司甚至願意提供資金，讓員工開店當店長。全聯福利中心鼓勵員工，只要熱情參與、積極付出，即使計時人員，都有機會短時間成為店經理。

「沒有興趣，會找不到發揮的舞台。」全聯福利中心表示，零售業需要與人互動，沒有服務熱忱，是無法和公司一起成長。