印心耕讀

我的第一份工作／廣告公司打雜 倒貼很值得

【聯合報╱記者鄭朝陽整理】 2009.06.08 03:19 am


在不景氣年代，社會新鮮人如何找到人生的第一份工作，將是「轉大人」的首要考驗。「我的第一份工作」專欄，邀請名人回憶自己的「菜鳥」經驗，不論得失，都是人生重要啟蒙。本專欄每周一見刊。


我的第一份工作是念史丹佛大學商學院（MBA）時的暑期實習。這是讓我必須「倒貼」的工作，也是我在職場上昂首闊步的重要里程碑。

三個月的暑期實習工作對史丹佛MBA學生很重要，同學多在九月一入學就開始找了，我後知後覺，等到十二月才開始在校園徵才活動碰運氣。雖然像高盛、P&G、麥肯錫這些大公司，我都填了履歷，也逐一面談，最終沒人理我，拒絕信像報紙一樣每天送到我手上，原因出在沒先想清楚自己想在哪個產業發展，白費力氣。


毛遂自薦20封信

隔年五月，我開始慌張，決定改打游擊戰。打開厚重的校友手冊，寫信給各行各業的校友毛遂自薦，投了廿幾封，結果只有洛杉磯的EMBA校友酖葛雷廣告公司（Grey Advertising）總裁簡短回覆：「你跟人事室聯絡吧！」憑著學長學弟關係，我敲開當時美國最大獨立廣告公司的大門。

不過，人事主管問我：「薪水很低，你願意做嗎？」月薪還不夠在洛城租房子（約兩、三萬台幣），明知會賠本、倒貼，我還是興高采烈地接受了。兩周後，我租車從舊金山直奔洛城報到。


低階做起不洩氣

我被分配到研究部，負責他們最大客戶「幸運超市（Lucky Stores）」的顧客調查研究。一開始做的事就跟預期的「差很大」，九成的時間都在做影印、打字、外出開會充當司機和會議記錄等「低階」工作。

我告訴自己：少林高僧也都從挑柴、打水做起。我學習收起高學歷的驕傲，既不嫌棄老闆把我當秘書用，也盡量正面思考。例如要我打字，可徹底了解資料背後意義；叫我影印，我會想：平時不可能把重要的文件給我看，影印不就能看看文件寫些什麼了嗎？

一個月後，老闆看到我的努力，把低階工作比率降到七成，多些時間分析顧客調查報告。有些不該我去的重要會議，我也盡量跟著去聽、去看，學到不少課堂上沒教的專業。


見世面累積履歷

這份工作讓我收穫很大，它讓我學到專業、看到大公司是怎麼做事的、見了場面，也累積履歷；畢業後找正職很順利，薪水也是它的好幾倍。所以我深切感受：不要只看工作的價錢，要看它的價值。

暑期實習經驗就像職棒選手要先待在「小聯盟」磨練一樣，後來我待過紐約很大的廣告公司、鄧白氏金融資訊公司和穆迪信用評等公司，我在「小聯盟」練好的分析研究基本工派上用場，進了知名企業集團的「大聯盟」，縮短適應期。


別等問題解決你

我在實習時也犯過刻骨銘心的錯。每周一，電話市調公司必須把上周的顧客調查報告送到公司來，我負責追蹤這件事；有個周一，報告沒送來，我上、下午各打電話去追，市調公司都用不同理由打發我。我覺得盡力了，就下班了。

隔天一早，老闆對我下馬威：「工作最低的標準就是盡本分，合理一點是發揮天分，為什麼你不到市調公司查個清楚？」這頓罵教我終生難忘，在職場上也謹記「去解決問題，不是等問題解決你！」

（王文華口述，記者鄭朝陽整理）