印心耕讀

國人手機普及率高，各行各業滑不停，也衍生管理困擾。為避免員工上班時間滑手機而忽略客人，南仁湖企業上周針對6大國道服務區的協力廠商發出禁用手機公告，如協力廠商員工屢次違規、將對廠商開罰500元，新東陽則指早已在經營的服務區實施手機統一保管規定。

經營國道一號中壢、泰安、西螺及國道三號古坑、東山、關廟服務區的南仁湖企業，上周針對各服務區的協力廠商發出通知，禁止服務區賣場人員上班滑手機。引起服務區員工反彈，向《蘋果》投訴。南仁湖企業說，消費者投訴服務區有工作人員只顧滑手機當低頭族，沒感覺客人已在眼前或邊講電話邊幫客人點餐。因此要求服務區的協力廠商管好員工，，員工要打電話，可在休息時間，吃飯或上廁所時，若家人有急事可透過公司電話找人。協力廠商員工若違規會先勸導，再犯才會對協力廠商開罰。

經營國道三號關西、西湖、清水和南投服務區的新東陽公司表示，多年前已實施員工上班期間手機統一保管規定。新東陽坦言有些人的確沒手機就活不下去，去年剛接手西湖服務區時，就有人只上半天班就不做了，原因是不習慣上班禁用手機。

《蘋果》記者昨前往國三古坑服務區，現場未見員工使用手機。有員工私下說，被抓到警告1次，第2次就要罰錢，雖然不方便，但會配合。關廟服務區也有店員說：「那麼多支監視器在看，誰敢打混滑手機！」每攤至少有1到3支監視器，只能假裝打開包包，偷偷看一下電話有無緊急事件。

全國自主勞工聯盟執行長朱維立指，服務區不是分秒都有客人上門，完全禁用手機有爭議。(生活中心、地方中心／台北報導)