印心耕讀

【聯合晚報╱記者陳素玲/台北報導】 2009.03.14 03:11 pm


裁員、失業陰影籠罩下，辦公室氣氛已經非常低迷，如果又遇到機車老闆或主管，可能是雪上加霜。舉凡「爭功諉過」、「苛刻員工」、「看上不看下」、「吹毛求疵」、「外戚當道」等類型主管，都是上班族眼中最機車的主管。

職場專家1111人力銀行營運長吳睿穎表示，愈是不景氣，其實老闆愈需要員工為公司業績打拚，應該給員工最大的鼓勵與發揮空間；如果反其道而行，還在不景氣時代壓縮員工，員工只會離資方愈來愈遠，最後喪失為老闆打拚的士氣。

吳睿穎將職場機車主管分為五大類。第一類討人厭的主管就是「爭功諉過型」，這類主管就是有好業績，只為自己表功，功勞全攬在自己身上，但是如果出了差錯，責任往部屬推，自己完全撇清。在目前飯碗可能隨時不保年代，如果員工自己努力爭取而來的業績，最後被人「割稻尾」，心情可想而知。

其次是「苛刻員工型」，有些是過度將壓力轉降員工，例如故意訂出員工可能達不到的業績目標，或者要求員工24小時不能關機，即使假日也要隨叩隨到。或者將「考核」掛在嘴止，從每月考核改為每周考核，甚至每日考核，讓員工壓力大到喘不過氣。

第三種是機車長官是「看上不看下」，這種主管只經營上層關係，對下則是不假辭色，做威做福，在老闆面前一個臉，在部屬面前又是另一個嘴臉，眼中只有上面意旨，對下則是愛擺架子，人前人後兩種樣子，這種主管最讓員工受不了。

第四種「吹毛求疵型」，他說，一般主管主要掌握大原則，「管大不管小」，但是吹毛求疵主管則是「管小不管大」，例如交代事情瑣碎沒有重點，不給方向，或者只有一張嘴批評員工做得不好，但是應該怎麼做又拿不定主意。

第五種則是「外戚當道」，也就是老闆的另一半的手也伸進公司，致員工既要應付主管，也要服伺老闆的另一半，有時甚至兩者指令不同，讓員工無所適從。更惡劣的是，把員工當家裡傭人使用，還要處理老闆家務事，「公私不分」的老闆也讓員工不敢領教。