印心耕讀

更新日期:2009/03/24 01:13 張中昌


　　大環境不景氣，許多企業面臨獲利困難窘境下，紛紛開始採取「裁員」手段，藉以降低營業成本。根據人力銀行調查，從去(97)年九月至今，超過三成的受訪企業坦承進行裁員，平均裁掉人數為20人，約佔員工總數12%，而有近兩成企業，打算三月還會再進行裁員，其中客服業務、生產製造、行政總務等職務最危險。

　　根據經建會發布的景氣訊息，今年一月份景氣燈號已連續五個月出現藍燈，景氣信號分數也連續兩個月維持在最低的9分，可見目前金融海嘯持續發威，重創經營環境下，許多企業賺不到錢，只好開始思考縮減成本負擔。

　　1111人力銀行副總經理吳睿穎指出，近半年來，有高達30.51%的企業都曾裁員，其中比例最高的產業，依序為製造傳產、民生消費、資訊科技等。雖然有些企業強調是定期淘汰績效不彰或不適任員工，但也不小比例的企業透露，是因為業務遭裁撤，造成人力明顯多餘。

　　反觀教育與政府相關機關，果然是裁員企業比例最低的產業，充份證明不景氣下，穩定特質讓公家鐵飯碗在求職市場中一枝獨秀。

　　至於接下來仍有近兩成企業計畫裁員，從調查結果顯示，客服、業務、生產製造、行政總務等職務都很危險。

　　吳睿穎分析，客服或業務多以績效作為淘汰標準，引發的爭議可望較少，也是企業汰弱換強最具效果的職務別，而其他工作由於替代性較高，自然容易進入危險名單。

　　雖然「裁員」似乎已變成現在企業面臨不景氣的做法，但吳睿穎強調，還是不能輕忽所帶來的負面效應，因此除了合法合理與被裁員工「好聚好散」外，如何提振現職員工士氣更需注意，避免造成恐慌，不但影響工作效率，甚至引發離職潮。

　　另外，企業同時要保留人力運用的彈性，若是「裁過頭、補人不及」，就會發生眼睜睜看著訂單被搶走的遺憾。