印心耕讀

裁員不撕破臉 透過面談平撫情緒

【聯合晚報╱記者吳孟庭/台北報導】 2009.04.04 02:06 pm


失業率高漲年代，企業為績效不佳或減少成本而縮減人力，要避免員工離職撕破臉、竊取公司資料，104人力銀行行銷經理方光瑋說，企業應負起責任，以柔性方式給予員工尊重。

方光瑋表示，資遣員工可能是員工績效不佳，或是公司經營不善。若是前者，必須和員工充分溝通，發現績效不好時，應及時提醒，而不是一次告知就要員工走人，企業主需要多給機會。

如果是公司因財務縮減而需部門裁減，更須清楚說明公司營運與難處，方光瑋說，曾有好的企業主，甚至會幫助將資遣的員工，到上下游廠商去推薦工作機會，協助員工媒合新工作，員工不但獲得尊重，甚至會覺得感動。

離職過程是否給予尊重，員工最能感受到是否受到重視與關心，方光瑋說，尤其「離職面談」很重要，不能少。

他表示，透過離職面談可平撫員工情緒，不要用刺激手段，如辱罵、個人攻擊，只要能維護對方尊嚴，用柔性方式和平「分手」，只要能顯示「尊重」，就能預防員工將公司資料被竊取、甚至暴力抗議等手段。

但方光瑋也提醒，暴力手段已涉及違反刑法，為觸法行為，竊取公司資料也觸犯個資法，即使客戶資料是由員工開發，但也屬公司資產，已有侵權之虞。