印心耕讀

逆勢奮起》聰明運將的拉客秘笈

【聯合晚報╱記者黃玉芳/台北報導】 2008.12.13 02:37 pm


大台北地區計程車空車率高達72%，計程車司機平均月薪只有兩萬多元。不過也有不少司機有一套自己的生存哲學，有人利用GPS衛星派遣，研究出熱門的載客地點等資訊，有的司機不僅生意好到時薪達500元，還能寫成秘笈賣給同行。

逢甲大學科技管理研究所助理教授侯勝宗在訪談中，就發現不少司機利用街頭智慧，輕鬆做生意，達到年薪百萬，還把衛星派遣當電動玩具破解。像有位計程車司機利用衛星派遣提供的乘車點及乘客資訊，用PDA記錄下來，累積成一本秘笈，知道那個時段那個地點是熱門黃金地點。

每當客人下車，就翻開秘笈查看最近的黃金地點，不必大街小巷亂繞，又可降低油費。而且還做成工具書，一本白天用、一本晚上用，每個月隨客人分佈狀況隨時更新，還可賣給同行。

而另一位女司機，依據派遣時間及地點，推斷客人的收入水平，過濾可以進一步來往的固定客戶，目前每個月有30位機場長程客戶，加上企業熟客，每天開車11小時，時薪可超過500元，空閒時就泡湯放鬆身心，開計程車賺豐厚鈔票對她一點也不難。

「開計程車也要懂得行銷，只會開車賺不到錢」。中年才轉業開計程車的康先生，有一套「僕人哲學」，靠著優質服務累積客源，客人還多到可以分給其他司機，一天開車10小時，也能創造百萬年薪。他說，有些司機穿汗衫、吃檳榔、穿脫鞋開車，形象不太好，因此一開始跑車時，他穿著全套西裝，沒想到反而引起客人的好奇，成為聊天的話題，進而跟他要名片，下次再叫他的車，無形中讓他慢慢累積不少客戶。

他有本筆記本，記下熟客的資料與喜好，如果接送機場客人，除了主動替客人設想好出發時間，常會貼心準備豆漿，讓趕飛機的乘客可以好好享受一頓早餐。