印心耕讀

我要變鑽石

每個人都能成為一顆璀璨、耀眼的閃亮鑽石，關鍵在於能否找出自身優勢，評估切割角度與琢磨面向，由內而外的光芒，自然綻放！

【文／林靜宜】


若以一個字代表2008 年，哪個字最貼切？

根據《美聯社》報導，美國去年代表字是「change」，這也是新任總統歐巴馬的競選訴求。無獨有偶，日本在每年12 月12 日的漢字日票選2008年度漢字亦為「變」。《聯合報》舉辦2008 台灣代表字活動，語音票選結果，「亂」名列第一，「變」位居第八。

從2008 年的亂變之世，展望2009 年，多數趨勢專家預測，今年充滿著不確定感的氛圍，全球景氣低迷，面臨諸多嚴峻的考驗與挑戰。


未來，不穩定是常態


不確定的年代，個人應如何應變，在現階段求生存，免於淘汰，甚至為未來10 年的競爭力預作準備？


相對於不景氣，不穩定已成常態。台灣管理學泰斗、元智大學講座教授許士軍指出，未來的世界與現在大不同，個人不能再依賴同一個機構，「必須因應環境，隨時改變，」他認為，只有一項技能無法不確定的年代，更需要能夠異軍突起的生存策略。


在現代社會生存，「要具備多元能力，把program 的觀念帶進個人競爭力。」


國際企管顧問公司「BAIN&COMPANY」日本首席顧問山本真司觀察，很多二、三十歲年輕人活在看不見未來的恐慌中，普遍缺乏個人成長策略，他稱之為「缺乏策略症候群」，因此可以看到，對前途憂心忡忡的這群人，追逐潮流，唸MBA、考證照、補語文⋯⋯被焦慮感弄得疲憊不堪，但還是找不到正確的出路。


事實上，最好的反淘汰方法，就是創造自己的獨特價值，策略思考才能彰顯獨特優勢。彼得．杜拉克說，決策者面對的不是明天該做什麼，而是今天當做什麼，策略思考才能因應未知的明天。


2009年生存術


當變動不斷加遽，單一將被淘汰，更需要能夠異軍突起的生存策略。

個人要以策略思考，發揮最大優勢，更有效率規劃，找到通往目標的途徑，因為做好準備的人，等於一場仗先打了一半。


《30 雜誌》訪問了學者、組織領導人與國際企業人資主管等多位專家意見，融合競爭策略大師麥可．波特（Michael Porter）針對國家競爭優勢所提出的鑽石模型，將之轉化成個人競爭力的條件，提出全新思維、整合觀點的2009 人才生存術──鑽石策略（Diamond　Strategy）。就像騎馬前，要先套上鞍座，才能駕馭自如。找出國家、企業的競爭優勢要運用策略，個人也理當如此，以鑽石策略找出自己的獨特之處，進而創造自身的持續性競爭優勢。


鑽石策略包含4 個璀璨秘訣與兩個變動條件。4 個璀璨秘訣分別是「挖掘自身優勢」、「釐清就業市場的需求」、「選擇合適的組織，讓伯樂看見你」，以及「運用人脈與資源網路」。這四者之間互為影響、牽動，形成相互增強的系統，驅動個人競爭力的強弱。


璀璨秘訣1：挖掘自身優勢與獨特性


要讓自己閃閃發亮的第一個秘訣，就是搞懂自己，了解自身的能力、個性、興趣與工作動機，這比什麼都重要。很多人拚命地力爭上游，卻仍無法在激烈競爭中脫穎而出，整日忙碌工作、學習，卻仍徬徨無措，無法自信的前進，最大的問題，不是不夠優秀，而是不懂自己。


「問問自己，夢想是什麼？想要的人生終點為何？」帝亞吉歐人力資源部總監游紫華歸納一般人找工作常犯的7 種迷思：隨波逐流的自然演化、跟著潮流走、找最省力的工作、找薪水最高的工作、以刻板印象找工作、購物式換產業與工作，以及無法掌握自己，容易被別人動搖。


「老虎伍茲也不是每項表現都很好，他是運用擅長的打法，才成為世界球王，」游紫華說，每個人在擬定生涯策略之前，必須確實了解自身的性向與優點，「找出獨特、不容易被取代的強處，才有機會變成頂級人才。」


IBM人資經理林雅莉觀察，很多人一旦失業，就急忙開始找工作，「只運用既有的技能與知識，容易陷入屈就工作，或是愈找愈差的不良循環。」她建議，愈是不好的時機，愈要檢視自身條件，以策略找出優劣勢，「很多人只看到眼前，卻忽略去觀察待景氣好轉之後，產業會需要何種人才？」


挖掘自身優勢除了外顯的專業技能、獨特專長之外，還包括內隱的人格特質。「不確定的年代突顯了樂觀、正向與務實的重要性。」林雅莉強調，擁有這封面故事些特質的人比較願意勇於嘗試，創造自己的差異化。IBM大中華軟體開發中心軟體工程師陳品蓉就是因為勇於任事的膽量與責任感，平日就準備好自己，在全球35 萬名員工中勝出，獲選為「企業部隊」的一員，成為公司栽培國際經驗的種子人才。


璀璨秘訣2：釐清市場的真正需求


釐清就業市場的需求不但應認清現狀，更要預測未來，同時將觸角延伸到全球舞台。悅智全球顧問董事長黃河明在29 歲時，碰到人生第一次，也是唯一一次的失業經驗。黃河明以策略思考解決失業問題。「我讓自己流浪3 個月，專心思考人生方向，」他先分析自己的專長、優勢，對應就業市場的需求，找出想做的工作，然後透過各種管道，分析工作性質、內涵與未來性。


交大電子工程學系出身的他發現，在當時（1977年），高科技的業務工作極缺科技背景的專業人才，於是他進入那時才40 人的惠普科技，擔任業務工程師。12 年後，他躍升台灣區董事長兼總經理，讓惠普台灣分公司營業額成長670％。


「不要自己悶著頭做，要釐清市場的真正需求，」黃河明分享過來人經驗。當市場遊戲改變時，要有應變的靈敏度，適時轉換跑道。禮來大藥廠全球癌症臨床研究總監林錦洲就是一例。1995 年台灣實施健保，他警覺在健保制度下，醫院面對營運利潤壓力，醫師在看診品質與績效收入之間兩難，「這不是我要的人生。」他嗅到藥廠藥物臨床研究醫師的前瞻性，「這個工作必須擁有醫學與商學的跨領域能力，比起醫師，被取代性的門檻更低。」


林錦洲決定轉換跑道。3 年後，他掌管除了歐美日之外，禮來在全球癌症藥物臨床的實驗計畫，也是首位進入禮來全球決策高層的非白種人，至今仍是各大獵人頭公司炙手可熱的挖角目標，「不要把自己侷限在台灣的就業市場，而是more than 台灣。」


璀璨秘訣3：選擇合適的組織，讓伯樂看見你懂自己之外，還要懂組織。


了解組織的過去、現在與未來，更重要的是，要確認個人的價值觀，是否與所處的企業價值觀、組織文化相近。林雅莉因為認同IBM 企業文化與培訓人才計畫的理念，等了半年時間，才獲得面試機會，一待就是8 年，「公司每一、兩年就幫我接觸不同領域，我覺得自己不斷在成長。」挖掘自身優勢，選擇適合自己特性的組織，還要讓伯樂看見你。


「每個人都是千里馬，但大部分人卻沒想辦法讓伯樂看見！」工研院創意中心主任薛文珍想要做台灣的「MIT Media Lab（ 麻省理工學院媒體實驗室）」，她打破框架，讓自己被看見，獲得院長李鐘熙的認同，創辦創意中心。找出獨特、不容易被取代的強處，才有機會變成鑽石人才。


要讓伯樂看見，要先挖掘自己的工作熱情，因為個人成長的動力源於此。巴菲特在自傳《雪球》一書中談到，有人問他該到哪裡工作？他回答：「去做喜愛的事，到最欣賞的人那裡工作，這樣才算盡己所能，給自己的人生最好機會。」美國地產大亨唐納．川普也說，「別浪費人生在不喜愛的工作上，唯有熱情使人更上層樓。」「找懂你、願意給發揮空間的老闆，激發對工作的熱情。」游紫華說，如果工作的環境沒有挑戰性，兩年內趕快離開，否則會失去個人競爭力。她還建議，每隔3 到6 個月更新一次履歷表，檢視自己新增的能力，「成長速度取決於自己，未來，沒有明星產業，只有明星在產業中。」


「要找能讓你『增值』（Value up）的伯樂，而不是只重視降低成本（Cost down）的老闆。」政大科管所教授李仁芳直言，要成為價值能不斷能提升的人才，就要先跟對老闆。


璀璨秘訣4：運用人脈與資源網路


沒有人可以是座獨立的孤島。約翰． 奈思比（John Naisbitt）指出，人際網路存在的目的，是為了培育自助能力、交換訊息、改變社會、增進生產力、工作生活品質與分享資源。換句話說，如何運用人脈與資源網路，借力使力達到目標，是生存與勝出的關鍵條件之一，不過，人脈必須建立在雙方的信任基礎上。


「人別浪費人生在不愛的工作，唯有熱情使人更上層樓。脈無法靠運作而得，而要點滴積累，」不會講日文，卻能讓安藤忠雄點頭答應在台灣蓋建築的第一人、交大建築系教授劉育東回憶，當初尋找與安藤忠雄合作的機會，是透過一位大阪朋友的牽線，「人脈會帶來意想不到的機會。」


王品集團董事長戴勝益認為，人脈的經營，面對面溝通效益大過於電話聯繫，電話勝過於e-mail、網路即時通，「不是比誰的MSN 聯絡多，人脈是當你需要的時候，有人願意幫助你，」他觀察，常抱怨沒有人脈，或人脈很難經營的人，都是自己把人脈終結掉，「他們常是『三不人』，常說我沒時間、我不會、我不想去。」


宇達電通Mio 台灣區業務總監廖勝富除細心經營與通路商的關係外，因為懂得運用人脈與資源網路，讓GPS 不只是導航，把整合式生活資訊服務，加入GPS 的附加功能，成功將Mio 市占率推向60％，也把自己的人生推向另一個高峰。


把握當下，靜待時機


在國家、企業的世界裡，競爭優勢還會受到「政府」與「機會」兩個變動條件影響，且無法受到個體的控制。舉例來說，政府的產業政策關係著當地的產業競爭力，新的機會，如創新科技的問世，更有可能讓競爭市場重新洗牌。


同樣地，個人競爭優勢也是，不管是政府的人才培育、就業等相關政策，或是趨勢變遷之下產生的機會，個人很難精準掌握與預測。


雖然，機會無法操之在我，但可以用更積極、正面的方式應對。英文「現在」是「Present」，同時也意指「禮物」，當下，是上帝送給人類的禮物。狄更斯在《雙城記》寫著：「那是最好的時代，也是最壞的時代；那是光明的時季，也是黑暗的時季；那是有希望的春天，也是絕望的冬天」黑暗結束後，光明就會到來，衰退的後頭，復甦等著接棒。亂與變兩字隱藏機會與希望，好似等待春天的櫻樹，無時無刻養精蓄銳，靜待時機到來。


鑽石是硬度極高的原石，歷經長期高溫、高壓的錘鍊，再經由切割、琢磨，方能形成。不確定、不穩定的2009 年，正好是千錘百鍊的時機，每個人都是一顆原石，都有成為鑽石的潛質，就從現在起，運用鑽石策略，找出個人的競爭優勢，把自己琢磨成獨一無二、熠熠發亮的鑽石。


2009年是千錘百鍊的時機，以鑽石策略找出競爭優勢。