印心耕讀

小叮嚀 網拍拉客 成功四撇步

馬婉珍 工商時報 2009.02.04　


　不同於網路創業需要進貨、架站成本，直接在網路拍賣中心拍賣商品，不需任何成本，創業門檻最低，也因此競爭者更多，身為網拍賣家，專家建議，應掌握4招，拉攏客戶，並吸引客戶回籠。

　一、主動提供面交、貨到付款等服務，讓客戶不必擔憂交易風險：創業圓夢網顧問邱黎燦指出，網拍中心所拍賣的商品，相似度太高，若賣家不主動提供服務，處處為買家著想，買家有更多選擇去逛其他賣家的網拍，很容易就會變心。

　為了讓客戶免去交易風險的擔憂，賣家可主動提供面交或貨到付款的服務，讓買家安心。


　二、搭配部落格行銷，加上圖片：邱黎燦說，利用部落格，行銷自家商品，也是不錯的方式，不過，設立部落格前，應評估自己拍賣的商品屬性，若是訴求年輕族群，可在年輕人較多的「無名小站」設立部落格，再搭配清晰的圖片，網友就能一目了然。

　三、善用促銷字眼：一位網拍達人指出，許多買家會因為促銷訊息，而產生衝動性購買，可標出「500元有找」、「一元起標無底價」等促銷字眼，讓買家在眾多標題中，願意點選進入，就可進一步了解商品內容，甚至下標出價，提升交易機會。

　四、標題詳實、文案淺顯易懂：搜尋商品時，除了可透過分類瀏覽或特定主題的促銷活動外，買家最常使用搜尋功能，尋找所需商品，因此，賣家必須在商品標題上，設定可符合搜尋關鍵字的重點。

　例如商品名稱只設定毛線衫，就太過簡單，應將品牌、適合族群、Size大小等重點，標示詳盡，例如【寒冬精選】喀什米爾毛線衫Ｌ號，適合170公分男性商務族，在標題中秀出商品的重點，就可吸引買家點選進入。買家進入之後，賣家再以簡單的文案、清晰的圖片顯示。