印心耕讀

＜行行出狀元＞明台產險總經理張立義 保險 可以幫助人

明台產險總經理張立義
記者范姜群閔／專訪


進入產險業已將近38年的時間，同時在明台產險服務也是將近38年，這麼多年來一直沒有換過工作的明台產險總經理張立義說，「明台產險是我第一份工作，也是唯一的工作」。

張立義說，很多人問他，為什麼選擇待在這個行業？又為什麼一直留在明台？從一個故事可以說明原因。

剛進入明台產險工作的張立義，一開始擔任業務員負責招攬保險，他說，記得有一年的夏天，來了一個很大的颱風，當時他住在樹林，那天是星期天放假，風雨很大，附近地區都淹水了，他心想有些客戶就在附近的工業區，不知道狀況如何。當時，張立義愈想愈不安，穿起雨衣，騎著腳踏車就過去了，果不其然，整個工業區都淹水了，當然路也淹得不知道在那裏，也過不去，但張立義還是不放心，就試著涉水過去，水已經超過腰，快要到胸，將他全身都泡濕了。

張立義說，遠遠地就看見客戶在工廠裡頭，當他走進工廠時，這位客戶很訝異也很激動地告訴他：「張先生，你怎麼來了，你看，我的料、我的布、我的機器、我的一切都泡湯了啦，我看這次我完了！」那種失落、傷心的眼神，到現在他還記得。

後來，張立義告訴那位客戶，「王先生，記得年初你向銀行貸款時，買了一張火災保險單，後來我一直向你介紹加保，講了很久，後來你說好啦，好啦的就是這張颱風洪水險保單，你還記得嗎？我想這次淹水應該可以得到理賠」。

張立義說，就這一句話，這位客戶好像活了過來，抓住他的手，一直問他「有嗎？有嗎？我有買保險嗎？真的可以得到理賠嗎？」而就在那一刻，他深深覺得保險這個行業是可以給人希望的，真的可以幫助人，特別在這種人為無法控制的情況下，於是他開始喜歡上這個行業，他知道他的工作不只是一份薪水，更是一份有意義、有價值的事業。

這不但是他將近38年來從沒換工作的小故事，也是他熱愛產險業的真正原因，而他這位客戶也因此成為他一輩子的朋友兼最死忠的客戶，雖然這個客戶幾年前搬到中國設廠，只要有保險問題，還是要問過他的意見。