印心耕讀

不景氣 員工更應充電

【經濟日報╱記者李至和／台北報導】 2009.01.06 02:30 am


經濟不景氣，企業主在此時期更應該要替未來儲備戰力，隨時準備好迎接景氣復甦。中國文化大學推廣教育部行銷總監林建廷建議，「企業主今年應把握政府補助企業，讓員工接受教育訓練的立即充電計畫，可有效增加企業競爭力」。

文化大學推廣部最近成立「企業訓練中心」，針對企業教育訓練需求，提出完整的教育訓練諮詢與規劃，並搭配客制化的服務，可針對企業特性與各部門規劃不同的教育課程，協助企業主申請職訓局的「立即充電計畫」相關補助項目。

課程 量身規劃

林建廷說，企業訓練中心有三位專職人員負責與各企業窗口接洽，成立的目的是，整合過去數十年的教育經驗與師資，將多元的課程融會成為適合企業需求的進修內容，再依照企業特性量身規劃，提供完整、又符合不同業別的教育訓練。

若是企業希望員工增加語文能力，企業訓練中心也可請文化大學推廣部旗下的語文訓練中心支援。該中心擁有專業且多元的師資陣容，是目前文化大學推廣部最大的競爭優勢。

林建廷觀察，「愈不景氣的時候，聰明的老闆愈會趁此機會養精蓄銳，讓員工透過學習開拓視野」。目前包括大榮貨運、中國人壽、全球人壽、燦坤等多達25家企業，都已準備透過文化大學推廣部的企業訓練中心，替員工規劃教育訓練課程。

林建廷說，有了勞委會提供給企業與勞工職訓專用的大手筆補助，今年是企業投資在員工教育訓練上最好的時機。

目前已開放申請的「立即充電計畫」是補助企業職訓經費，補助比例從50%至70%不等；2月啟動的「充電加值計畫」，則是補助放無薪假的勞工個人職訓費用，每人每小時100元，每月最高補助1萬元，最長六個月。

專業 符合需求

企業若想依「立即充電計畫」申請經費補助，必須規劃全年度的教育訓練計畫與課程，上課期間，職訓局還會派員視察，最後再依職訓課程執行的情況與成果，決定補助的經費比例。

林建廷說，對中小企業來說，要規劃全年的教育訓練課程，有相當高的門檻，因此尋找專業的教育訓練單位協助規劃，有助減輕企業負擔。

同時，若由文化大學推廣部的企業訓練中心設計全套教育訓練計畫，還可協助企業向政府申請補助，解決繁瑣的申請問題。

目前最適合投入員工教育訓練的產業包括：金融業、科技業、流通業等三大產業。林建廷觀察，金融業需要員工強化財務、服務的專業；科技業的業務則要趁著淡季時充實行銷能力；至於流通業方面，更要在不景氣時加強員工的服務訓練，以提升競爭力。

他表示，想讓員工透過職訓快速進步，課程必須實用，且能立刻派上用場。

例如，針對業務提供的銷售技巧與溝通談判等課程，就會納入人格特質的培育，提升內在驅動力，讓業務人員更有勇氣與積極動能面對挑戰。在專業講師授課外，還可透過實境演練，讓業務人員能應付各種突發情況，開啟與人完美溝通的大門。

林建廷說，這些課程除了可以幫助團隊內部人員彼此激勵，也能帶動每個人思考自己的績效、目標，提升自我管理能力，讓個人與團體之間有更好的互動。