印心耕讀

日本5企業 不景氣中很爭氣

2009-02-07 中國時報 【黃菁菁／東京六日電】


　日本企業受經濟風暴重創，在一片哀嚎中，仍有不知不景氣為何物的企業，優衣庫（UNIQLO）、麥當勞、任天堂、亞馬遜網路商店、迪士尼樂園等都交出漂亮財報。分析打敗不景氣的秘訣，不外是物美價廉、服務貼心、成功管理，以及帶給消費者快樂與夢想。

　平價服飾連鎖店優衣庫過去業績一度低迷，今年卻異軍突起，致勝祕訣除價位外，成本控制、商品企畫和宣傳都讓人折服。優衣庫與名紡織公司東麗合作開發保暖新素材商品，既薄又保暖的內衣、套頭上衣每件只賣一千到一千五百日圓（約台幣三百七十到五百五十五元），使獲利一口氣成長四五％，創下紀錄。

　百圓低價餐 讓麥當勞顧客大增

　日本麥當勞○八年四月到十二月營收達五千一百八十三億日圓（約台幣一千九百一十六億元），成為外食產業首家營收突破五千億的企業。成功的關鍵，在於掌握當前的節約趨勢，推出百圓漢堡、炸雞等無法想像的低價餐，外加限期折扣促銷，還將四成連鎖店改為廿四小時營業，並大打廣告，使顧客源源不絕。

　任天堂的「Wii」遊戲機在歐美耶誕季大大暢銷，「任天堂DS」在國內外的銷售都見成長，使任天堂○八年四月到十二月營收比去年同期成長一六．七％，達一兆五千三百六十二億日圓（台幣逾五千六百七十七億元），創下歷史新高。

　任天堂預期受美、歐元貶值影響第四季獲利將減少，因此下修○八年度的財測，但下修後的營收與獲利仍將創下最高紀錄。

　亞馬遜網路商店二○○○年進軍日本市場，○八年業績成長到創紀錄的二千億日圓（約台幣七百四十億元）。其成功關鍵是重視顧客服務，一開始只賣書，現在食衣住行商品應有盡有，購物超過一千五百日圓還免運費。

　亞馬遜應有盡有 讓你買遍天下

　亞馬遜倉庫的商品全以條碼電腦化管理，因此供貨迅速確實。在亞馬遜網站購買世界名牌鞋，可選多種顏色送到家試穿，不滿意可退貨，使越來越多的消費者喜歡享受不出門買遍天下樂趣。

　東京迪士尼樂園今年為慶祝廿五周年推出連串活動，提供廿五組遊客到迪士尼圓夢的機會，讓情侶免費包下整個迪士尼約會，一年吸引二千七百一十萬人，創史上最高紀錄，經營的東方樂園公司也笑不攏口。

　東方樂園六日公布最新財測，上修○八年度營收到三千八百五十二億日圓（約台幣一千四百廿二億元），淨利達二百零八億日圓，比前一年成長四○％。日本各度假區、樂園都冷冷清清，迪士尼卻交出如此傲人的成績單，讓同業又嘆又羡。