印心耕讀

〔記者陳文正／桃園報導〕


桃園縣政府消保官簡秀蓮表示，到大賣場、百貨公司、超商等購買商品時，最好核對發票上的金額才能自保，如果發現發票所打金額與賣場標價不同，要立即向商家反映，要求退差額。

簡秀蓮說，目前並沒有消費者來反映標價和結帳價格不同的問題，但賣場中產品的標價，或貨架上的促銷價牌，都有廣告的性質，因此賣場就要確保這些廣告的真實性，也就是賣價要依商品的標價或促銷價牌子所寫的價格，把商品賣給消費者。

如果消費者在結帳時，發票上所打的金額與商品標價不符，業者當然要退差額，因為這是賣場自己內部管理所產生的問題，不應由消費者來承擔。

簡秀蓮表示，賣場許多商品的特價有時候只有1天，甚至上午有特價，下午就恢復原價，如沒有在收銀台上立即反映，隔天或回家後發現問題再回到賣場，消費者就要自己負責舉證證實自己買到特價品，但這難度通常很高。

因此消費者要避免吃這種暗虧，還是要自立自強，在結帳時緊盯著收銀台上的價格，或是拿了發票後一一核對價格是否打錯，萬一發現發票確實有打錯，要立即向收銀員反映，要求退差價。如果回到家後才發現發票金額與商品標價不符，最好趕快回賣場向店員反映。