印心耕讀

勤學善溝通 獲加薪50%

【經濟日報╱黃依歆】 2009.02.28 02:56 am


江佩如目前在一家外商擔任外語客服一職，在該公司學到的東西是過去在台商的好幾倍，她靠自己正面、積極的個性，在兩年的時間內主動爭取到50%的加薪，且「每年都學到不同的東西」。

江佩如說，自己國中階段就出國，擁有在美國、英國生活學習的經驗，大學畢業後因緣際會回台灣找工作，先是找了一家傳統的台商公司，擔任外語秘書一年。

後來進入這家外商公司，面試時就相當深刻，在聊天的氣氛下，老闆花了一個多小時闡述公司理念；進公司以後，自己有很多機會跟老闆出去跑客戶，與上司的連結性很強，自己學得的事情是過去的好幾倍。

以前在那家台商公司時，江佩如說，多悶著頭工作，正當理由休假都要忍受被責備風險。現在來到外商，溝通、詢問的管道和氣氛變多變好，自己很喜歡這樣的工作環境。在福利方面，不僅休假制度彈性，也比勞基法高，現在的公司工作滿半年就有五天特休假，滿一年就多達15天。

江佩如說，自己的個性較積極，會主動表現，如果自願加班，老闆都會看在眼裡。她說，現在公司的溝通環境中，老闆會在周末時約員工出來吃飯，私下檢討或激勵士氣。

目前她在公司專職負責接待外語客戶、處理商務英語翻譯、操作線上課程、擔任外籍客戶的助理等等，工作多元化。她建議英文系畢業的學生，要常常在真實環境中應用語文，不能只是成績好。

如希望進入歐美外商公司，面試時要盡量推銷自己，甚至可以說的超過，把自己的長處在短時間呈現出來，她認為內向者在外商的優勢會較少，因為在這裡「謙虛不是一種美德」。

原就讀地質系的她，現在靠著外語專長在工作中學得許多客服、行銷知識，以前自己英語再好，也很難有這樣的學習機會，她認為中小企業的連結度較強，有機會碰到不同類型的工作，自己學得的東西是過去的好幾倍。