印心耕讀

想進服務業 身段要軟假日拚

【聯合報╱記者許韶芹／台北報導】 2008.12.21 02:34 am


高學歷、工作經驗不再是就業萬靈丹，人力業者表示，想要在服務業找到工作，除展現熱忱和勤奮，還要肯彎腰、放下身段、假日照常工作。

東森房屋業務部襄理林志偉說，房仲業務員除了最基本的房地產知識外，要勤於掃街找客戶、調查產權、蒐集資料，不管颳風下雨，都要到大馬路旁立看板、發傳單，客戶假日想看房子，也要放棄休假。

王品集團人資部主任范姜玲說，金融業是「坐著服務」，餐飲業是「站著服務」，耗費精力，起薪低、休假時間和一般人不同，「如果不喜歡耗體力工作、假日還要約會的人，就不用來王品遞履歷。」

晶華人力資源副總李靖文自己拿到國外MBA學位後，立即進入飯店業，第一份工作就是端盤子。李靖文說，哪怕是中、高階主管，不管學歷多高，都得從最底層工作做起。

阿瘦皮鞋人資部人員曾美雯說，以往應徵門市銷售人員多為年輕女生，昨天的應徵者竟然男生比女生多，且超過卅歲。曾美雯認為，阿瘦不在乎性別、年齡、工作經驗或學歷，只在乎積極度、熱忱，若無法彎下腰為客戶試鞋，是無法踏入這行。